Suivre ma commande

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Vous avez passé une commande sur Maryse Cuisine et souhaitez suivre son acheminement ? Rien de plus simple !

🔍 Suivi de votre commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi. Vous pourrez alors suivre l'évolution de la livraison en temps réel.

Pour suivre votre commande :

  • Rendez-vous sur notre page de suivi
  • Entrez votre numéro de commande et votre adresse e-mail
  • Consultez les mises à jour de livraison

📦 Délais de traitement et d'expédition

Nous traitons les commandes sous 2 à 3 jours ouvrés. Une fois expédiée, la livraison prend généralement entre 10 et 22 jours ouvrés, selon votre localisation.

En période de forte demande, ce délai peut être prolongé. Nous faisons de notre mieux pour assurer une livraison rapide.

🚨 Problème avec votre suivi ?

Si votre numéro de suivi ne fonctionne pas immédiatement, ne vous inquiétez pas. La mise à jour des informations de suivi peut prendre 24 à 48 heures après l’expédition.

Si votre suivi reste inactif après ce délai, contactez notre service client :

📧 E-mail : contact@maryse-cuisine.com

📌 Adresse de livraison incorrecte

Assurez-vous que votre adresse de livraison est correcte lors de votre commande. Si une erreur est détectée après expédition, nous ne pourrons malheureusement pas modifier l’adresse.

🔄 Commande en plusieurs colis

Si vous avez commandé plusieurs articles, ils peuvent être expédiés séparément pour optimiser la livraison. Vous recevrez un numéro de suivi pour chaque colis.

✅ Livraison garantie

Si votre commande ne vous parvient pas dans un délai de 60 jours ouvrés, nous vous remboursons intégralement. Votre satisfaction est notre priorité !

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